★通販化粧品の罠★

こんにちは






先日BSで、某ファンデーションのCMを見たんです


リキッドタイプのものですが、シミが隠れて化粧もちもバツグンという。


とは言っても、私はそんな文言には踊らされません


石橋は壊れるまで叩くタイプです












でもちょっと気になったので、ネットで検索してみました結局踊らされてる


そしたら、


【30日間、安心の返品保証】


【お肌に合わなかったら全額返金いたします！】


と書いてあるのを発見


合わなかったら返品してお金を返してえばいっかと思い、早速申し込みました。












届いた次の日に早速使ってみたのですが…











シミが全くカバーされない！














もうね、これだったらカネボウのBBクリームの方がよっぽどイイ仕事します


CMってやっぱり大袈裟だよなぁ…と思いながら、もう使わないので返品の連絡をしたんです。













『はい、○○でごさいます。』


『すみません、先日そちらの商品を購入した者ですが、返品したくて…』


『かしこまりました。こちらに何か不手際がございましたでしょうか？』


『いや、不手際とかそんなんじゃなくて、全然シミをカバーしないなぁなんて』


一応ハッキリ言う


『ああ、そうでしたかぁ。それは大変申し訳ございませんでした。』


この後、電話番号や名前を伝えてしばし保留。













『お客様〜？』


『はい。』


『商品の箱は開けられましたか？』


『え？ええ。使ってみたくらいですから…』


『さようでございますか。大変申し訳ないのですが、こちらの商品の返品は未開封の場合のみ受け付けております。』















待て待て待てぃ！



どこのドイツが化粧品使う前に返品すんだよ！



開ける前に、



『あ、やっぱりやーめた！』



って、かなりの気分屋さんじゃねえかよ！！



ヾ(｡｀Д´｡)ﾉ














全て心の声です













『あの、でも購入する時、返品保証って見たんですけど…』


『下に小さく“未開封の状態のみ”と記しております』


『いやいやいや、大きく書いとけよって話ですよね』


『申し訳ございません』















腑に落ちませんでしたが、自分の見落としだと思って電話を切りました


でもなぁ。


私そういうのはきちんと確認するタイプなのになぁ。


石橋壊すタイプだしなぁ。まだ言う














なんだかモヤモヤしたので、商品を買った時の事を思い出してみました。


なんて検索かけたのかまで思い出して、もう一度注文した時のページを開いてみると…















ありましたー！



やっぱりどこにも“未開封”なんて文字は見つからない！！



※公式HPではなく、広告のページから注文していました。














すぐに電話を掛け直しました


そのページを開いたまま、家電で掛けました













『すみません、先程返品の件で電話した者ですが、さっきは“未開封の場合のみ返品を受け付けます”って言われたんですが、そんなことどこにも書いてありません！』


『え…？開封されていても返品は受け付けておりますよ？』


どうやらさっきの人とは違うみたいです。


『あ、じゃあ改めて返品したいのですが…』


『少々お待ち下さい。』


また電話番号などを伝えて保留。












『お客様、大変お待たせ致しました！』　


『はい。』


『申し訳ございません。返品は定期便で買われた方のみ受け付けておりまして…。』


『はい？』


『お客様は１回限りのご注文だったので、返品をお受けすることが出来ません。』

















バッカ野郎！！



初めて買う商品なのに、値引きに踊らされて定期便になんてしねーよ！



あたしゃ石橋壊す女なんだよ！！



ヾ(｡｀Д´｡)ﾉ














心の声です
















『でもね、私がネットで注文したページには、そんなことどこにも書いてなかったんですよね。今ネット見れます？』


『あ、はい！どちらのページでしょうか？』


『まず○○で検索してみて下さい。そうすると３つくらい広告が出てきますよね？その一番上です。』


『えーっと、えーっと…』


『あ、もしかしたらスマホとPCだと違うかもしれませんよね。URLお伝えします。』


URLを伝えるものの…


『申し訳ございません。開けません。口頭で結構なので、どういった文章なのか教えていただけますか？』


『では申し上げます。』


“特典５。30日間、安心の返金保証。お肌に合わなかったら全額返金いたします！まずお試し下さい。”


『こう書いてあります。』


『あ、“お肌に合わなかったら”というのは、湿疹や痒みが出た場合でございまして…』


『ふっ（←鼻で笑う）だったらその旨詳しく明記するべきじゃないですか？シミをカバーするファンデーション買ってんだから、カバーできないって事はお肌に合わないって事ですよね？カバーできる人も居るんでしょうから。』


『少々お待ちいただけますか？』


またまた保留。


作戦会議でもしてるのかしら















『お客様、大変お待たせ致しました！今回は私共の広告に不備があったということで、全額返金させていただきます！』


『そうですか。ではお願いします。』


















ねばり勝ち〜♪



≧(´▽｀)≦パタパタ













今回は運良く返品を受け付けてもらえましたが、中には絶対返品受け付けてくれないような所もあると思います


でも化粧品の場合、とにかく売りたくて色々な所に広告出しているから、自社のホームページだけチェックしてればいいってもんじゃないんですよね。


広告は全部統一しなきゃ


あと、広告内のポップが多すぎるのも問題ですよね


あんなん全部くまなくチェックして注文する人なんている


だいたいの方が、上の方だけ確認して注文しちゃうんじゃないかしら


下の方に重要な事書いたりするのは悪徳ですよね













みなさまもネットショッピングにはお気をつけ下さいまし













私目線で読んで下さった方はスカッとしたんじゃないかしら


『スカッとジャパン』に投稿してみようかしらね