こんにちは![ニコニコ]()
![ラブラブ]()
先月まで、スタバで働いていた私![ニコ]()
私が働いていた店舗には、ドライブスルーが付いていました。
なので、インカムをして働いていました![キラキラ３]()
このドライブスルーの接客が、結構難しくて![汗]()
まず、みんな躓く、声の出し方![えへへ…]()
『こんにちは〜♬スターバックスのご利用ありがとうございます！』
と言って、お客様をお迎えしなければならないのですが、これが意外と難しいのよね〜![苦笑]()
相手の顔が見えない状態で言うわけですから、
“声のテンション”
これが大事になります。
イメージは、ディズニーランド（主にジャングルクルーズ）のキャストさん![！！]()
ホントに![上矢印]()
こう教えられました![えへへ…]()
こう教えられました私は昔、お台場冒険王でバイトをしていた事があったので、割と早めに声の出し方は習得できました。
が！しかし！
長期休みをいただいた後に、このテンションに持っていく難しさといったら![顔に縦線]()
それはそれは大変でした![汗]()
でもまぁ、教えられた通り元気良くやっていたんです![！]()
自分で言うのもなんですが、誉められる事も多かったんですよ![ピンクハート]()
そんなある日、事件は起こりました![ガーン]()
いつものように、
『こんにちは〜♪』
から始まり、オーダーを取って、
『前へお進み下さい♬』
と言って、ウィンドウの前で待っていました。
そして、お客様がやってきた所で、
『（再び）こんにちは〜♫お客様のお会計、〇〇○円です！』
と伝えた所、運転席の男性が、
子供が寝てるんで、静かに喋って貰えますか？
(￣＾￣)
と、キレ気味で言ってきたんです![！！]()
いや、知らねえし！( ﾟ ▽ ﾟ ;)
内心イラッとしながらも、
『あ、失礼いたしました![汗]()
』
』と、小声で謝りましたが…
これって私がいけませんかね![？？]()
![ムムム]()
どうも納得のいかない出来事でした。
いえね、普通に、
『子供が寝てるんで、ちょっと静かにお願いします。』
とか言うんだったらわかるんです。
そしたらこっちだって、
『あ！失礼しました！お会計〇〇○円です。』
って静かに喋りますよ。
でも、いきなりキレ気味に、眉間にシワ寄せて文句言われても、こっちはお宅のお子さんのお昼寝状況まで知りませんから![！！]()
って話なんです。
って話なんです。だったらドライブスルーなんて寄らずに、さっさと帰れよ![！！]()
とさえ思ってしまいます![えへへ…]()
とさえ思ってしまいますいやぁ、色んな理不尽なお客さんが居ましたけど、これが一番理不尽だったな![笑]()
今となっては、いいネタですけどね![照れ]()
あと、逆に、
“あ〜、私理不尽な事しちゃってるな〜![苦笑]()
”
”と、ちょいちょい感じていた事もあって。
これもドライブスルーでの話なんですけど…
スタバの飲み物って、やたらと長い名前のものが多いじゃないですか![？]()
店内のレジだったら、メニュー表を指差して「これ」と言うことも出来ますけど、ドライブスルーだとそうもいかないので、たいていのお客さんは、正式名称を必死に言ってくれるんです![えへへ…]()
例えばそうだな…
春に発売していた、
サンシャインマンダリンマンゴーティーフラペチーノ
とか。
あと、夏に発売していた、
グレーピーグレープ＆ティージェリーフラペチーノ
とか。
一生懸命正式名称でオーダーしてくれるんですけど、こっちはもうめんどくさいから、
『新しく出たマンゴーのフラペチーノですね♡』
とか、
『グレープのフラペチーノですね♡』
とか言ってました![笑]()
これは我ながら、理不尽な事しちゃってるな〜と思いながらも、最後まで変えられませんでした![えへへ…]()
グレーピーグレープなんて、私噛み倒してましたからね![おいで]()
![ニヤニヤ]()
言えねぇっつーの![！！]()
![笑]()
みなさまも、スタバでオーダーする時は、無理して正式名称を言おうとしなくていいですからね![バイバイ]()
ふわ〜っと言えばいいんです![デレデレ]()
店員さんも慣れてるんでね、全然大丈夫ですよ![音符]()
「カフェラテください。」
「スターバックスラテですね？」「Mサイズにして下さい。」
「トールサイズでよろしいですか？」こんなん、日常茶飯事でした![爆笑]()
特に、カップのサイズを言えないお客さんが多くて。
苦し紛れに、
「真ん中のサイズで![！！]()
」
」と言ってくる人も居たんですけど、残念ながらスタバには4つのサイズがあるのでね![えへへ…]()
真ん中って言われても、困ってしまうんですよ〜![苦笑い]()
![アハハ]()
でも私は、そういう時は全部トールサイズにしちゃってました![笑]()
聞き返し過ぎると、気分を悪くされるお客さんも居るかな〜と思って。
慣れてきちゃえば、ドライブスルーの接客も楽しかったです![ハート]()
みなさま♡
今日も最後まで読んで下さり、ありがとうございました！
先日、お友達の家に遊びに行った時、なんとお赤飯を炊いて待っていてくれました♬
そして帰り際、
『旦那さんにも、おめでとうって伝えておいて！』
と言って、おにぎりまで持たせてくれました♥
この気遣い、見習いたい！
そうなのよ。
妊婦ばかり“おめでとう”って言われがちだけど、旦那も“おめでとう”なのよ！
二人の子供だから。
ま、相変わらず旦那がお腹触ると、ピタッと胎動が止まりますけどね（笑）
素敵な気遣いだなぁと、感動しました(*^.^*)
今日も一日、笑顔で過ごせますように★